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Questions fréquentes
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Oui. Votre adhésion prend effet dès validation de votre paiement. Certaines garanties spécifiques, notamment liées au Pack Protection, peuvent être soumises à un délai de carence.
L’adhésion est annuelle. Elle est valable pour une durée d’un an et se renouvelle selon les modalités prévues dans les Conditions Générales.
Oui. Vous pouvez compléter votre adhésion à tout moment en ajoutant un pack selon vos besoins. Les nouvelles garanties prennent effet conformément aux Conditions Générales applicables.
Non. Mobilité Club France ne remplit pas les conditions prévues à l’article 200 du Code général des impôts.
Oui. Mobilité Club France vous accompagne en tant qu’usager, que vous vous déplaciez en voiture, à moto, à vélo, en trottinette, en transports en commun ou à pied. Certains packs peuvent comporter des spécificités liées au type de véhicule, notamment pour l’assistance technique.
L’adhésion est personnelle. Certaines garanties peuvent toutefois inclure la prise en charge de vos proches, notamment dans le cadre de l’assistance à l’étranger, conformément aux Conditions Générales.
Chaque pack correspond à un périmètre précis. Le Pack Assistance France couvre vos déplacements en France. Le Pack Assistance Étranger couvre votre véhicule en Europe et votre assistance médicale dans le monde. Le Pack Protection s’applique selon les zones prévues dans les Conditions Générales.
Oui pour le conseil juridique : nos juristes peuvent toujours vous informer et vous orienter. En revanche, pour une intervention ou une prise en charge judiciaire dans le cadre du Pack Protection, le litige doit être postérieur à votre adhésion, avec un jour de carence.
Oui pour le conseil juridique. Pour une intervention complète ou judiciaire, les conditions d’antériorité du litige s’appliquent.
Non. Vous pouvez solliciter nos juristes autant de fois que nécessaire pendant la durée de votre adhésion.
Pour le conseil juridique ou l’intervention amiable, nos juristes prennent en charge votre dossier. En cas de procédure judiciaire, un avocat peut être mandaté sous réserve de remplir les conditions de prise en charge.
Oui, dans les pays de l’Union européenne ainsi qu’en Andorre, Liechtenstein, Norvège, Monaco, Royaume-Uni, Saint-Marin, Suisse et Vatican.